Politica de Envio
En Pick Now, trabajamos con las empresas de transporte TIPSA, MRW y CTT, líderes en el sector logístico, para garantizar que su pedido llegue de manera segura y puntual a cualquier destino en España y Portugal.
Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de recibir la confirmación de pago. La preparación y el despacho de los pedidos son gestionados por nuestros socios logísticos, quienes se encargan de optimizar los tiempos y la eficiencia del envío.
Tiempos de entrega estimados
- España (Península): 24-72 horas hábiles.
- Islas Baleares y Canarias: 3-7 días hábiles.
- Portugal: 48-72 horas hábiles.
Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto, la ubicación del destinatario y factores externos ajenos a nuestra empresa.
Tarifas de envío
Las tarifas de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, en función del peso, dimensiones del paquete y destino seleccionado. Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés para mayor comodidad.
Seguimiento de envíos
Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente, que podrá utilizar en los portales de TIPSA, MRW o CTT para conocer el estado actualizado de su entrega. Disponemos de igual manera, una sección en nuestra pagina web, de seguimiento de envíos en donde podrá visualizarlo.
Envíos no entregados o rechazados
Si un pedido no puede ser entregado por errores en la dirección proporcionada o ausencia del destinatario, la empresa de transporte realizará hasta dos intentos adicionales. En caso de devolución a nuestro almacén, se podrán aplicar costos adicionales de reenvío. Recomendamos adjuntar en su direccion todos los detalles correspondientes para una entrega exitosa.
Reclamaciones y soporte
Si su pedido llega dañado o presenta algún problema, contáctenos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción para gestionar la incidencia con la empresa de transporte correspondiente.
Exclusiones de envío
Actualmente, no realizamos envíos a apartados postales ni a zonas restringidas por las empresas de transporte.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.